ทุกคำตอบเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งานของคุณ

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับการเปิดบัญชีใหม่ วิธียืนยันตัวตนเมื่อฝากเงินครั้งแรก และขั้นตอนการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า PromptPay หรือ Wallet ของคุณ เราเขียนคำตอบเหล่านี้จากประสบการณ์ตรงในการรันล็อบบี้และจัดการบัญชีผู้เล่นในประเทศไทย ไม่ใช่จากคู่มือทั่วไป แต่ละคำตอบอิงจากขั้นตอนจริงที่เกิดขึ้นในระบบบัญชีและระบบชำระเงินของเรา ตั้งแต่การส่ง OTP เพื่อเข้าสู่ระบบ การยืนยันหมายเลขบัญชีธนาคารก่อนถอนครั้งแรก ไปจนถึงการเปิดโต๊ะสดจากหน้าจอมือถือตอนที่คุณอยู่นอกบ้าน เราเก็บคำถามที่ซัพพอร์ตได้รับซ้ำแล้วซ้ำเล่ามาจัดหมวดหมู่ไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณหาคำตอบได้เองก่อนโทรหาทีม หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ แชทกับซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านไอคอนแชทมุมขวาล่างของหน้าล็อบบี้ ทีมของเราจะตอบด้วยขั้นตอนเดียวกับที่เขียนไว้ในหน้านี้ เพราะทุกคำตอบมาจากวิธีการทำงานจริงของแพลตฟอร์ม